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1. Coleta de Dados Pessoais

O w78 coleta informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos usuários no momento do cadastro e durante o uso da plataforma. Esses dados incluem nome completo, endereço de e-mail, CPF, data de nascimento, endereço residencial e informações de pagamento. A coleta é realizada de forma transparente, com o consentimento expresso do usuário, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Também coletamos dados de navegação de forma automática, como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência no site. Essas informações são utilizadas exclusivamente para melhorar a experiência do usuário e garantir a segurança da plataforma.

2. Uso das Informações

As informações coletadas pelo w78 são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Criação e gerenciamento da conta do usuário na plataforma;
• Processamento de depósitos, saques e demais transações financeiras;
• Verificação de identidade e prevenção de fraudes;
• Envio de comunicações sobre promoções, bônus e novidades (mediante consentimento);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria contínua dos serviços e da experiência do usuário;
• Suporte ao cliente e resolução de disputas.

O w78 não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem o consentimento explícito do usuário.

3. Compartilhamento de Dados

Em determinadas situações, o w78 pode compartilhar informações com parceiros de confiança, como processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade e autoridades regulatórias, sempre que necessário para a prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais. Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.

Podemos também divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental competente, sempre nos limites do que for estritamente necessário.

4. Segurança dos Dados

O w78 adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Utilizamos criptografia SSL/TLS em todas as comunicações, autenticação de dois fatores opcional e monitoramento contínuo de segurança.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o w78 se compromete a notificar os usuários afetados e as autoridades competentes dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site do w78 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego. Os cookies podem ser de sessão (temporários) ou persistentes. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site), cookies de desempenho (para análise de uso) e cookies de funcionalidade (para lembrar suas preferências). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários sem o seu consentimento.

6. Direitos do Usuário

Em conformidade com a LGPD, os usuários do w78 têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você;
• Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou desatualizados;
• Direito de exclusão: solicitar a remoção dos seus dados, quando aplicável;
• Direito de portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias;
• Direito de revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]. Responderemos dentro do prazo legal de 15 dias úteis.

7. Retenção de Dados

O w78 retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, contábeis e regulatórias. Após o encerramento da conta, os dados podem ser mantidos por até 5 anos conforme exigência legal, sendo então anonimizados ou excluídos de forma segura.

8. Alterações nesta Política

O w78 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração significativa será comunicada aos usuários por e-mail ou por aviso destacado na plataforma. Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso continuado da plataforma após as alterações implica a aceitação dos novos termos.

Última atualização: Janeiro de 2025. Para dúvidas sobre esta política, entre em contato: [email protected].